Reciba su factura electrónica del Fondo Nacional de Infraestructura CAPUFE (34/35 dígitos)
Liquidación de tickets en las casetas CAPUFE del Fondo Nacional de Infraestructura.Estimado visitante, lea atentamente las instrucciones de facturación a continuación.Es importante que verifique la correcta recopilación de datos para poder emitir su factura.Es posible que CAPUFE no permita la nueva facturación debido a errores en la ticket de datos.Busque el tipo de ticket que desea que se facture y lea las instrucciones.Dependiendo del código impreso en su ticket, se facturarán dos sistemas.Registrarse
| Teléfono: | 018009903900 |
| Sitio web: | www.capufe.gob.mx |
¿Cómo liquido cuentas en el Fondo Nacional de Infraestructura CAPUFE (34/35 dígitos)?
Paso 1: regístrese en el sistema e inicie sesión con su nuevo usuario.
Paso 2: seleccione el botón «Generar nuevo recibo»
Paso 3: recopile su información fiscal
- Vaya a la página de facturación en línea del Fondo Nacional de Infraestructura CAPUFE (34/35 dígitos).
Paso 1: regístrese en el sistema e inicie sesión con su nuevo usuario.
Para recopilar su información y emitir facturas, regístrese en el sistema para poder emitirlas, recopile la información solicitada por el sistema y revise sus correos electrónicos para recibir la confirmación de registro.
REGISTRO DE INICIO DE SESIÓN
Precaución El campo de usuario distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Paso 2: seleccione el botón «Generar nuevo recibo»
Ingrese los 34 o 35 dígitos del código en el campo para encontrar los datos a facturar.Debe capturar todos los caracteres, incluidos estos: (caracteres mayor que y menor que);(Punto y coma): (dos puntos) = (signo igual).
Si los datos de su bono son ilegibles, contacte con la ayuda de CAPUFE
Tan pronto como haya introducido el código correcto, se muestra un símbolo verde con la leyenda «Válido» a la derecha.Luego haga clic en el botón «Agregar» a la izquierda para agregarlo a la lista.Luego puede agregar más cupones.
Cuando haya ingresado todos sus cupones, haga clic en «Siguiente».
Paso 3: recopile su información fiscal
En la siguiente pantalla, haga clic en el botón «Agregar nuevo RFC» para agregar un RFC a la factura.Asegúrese de ingresar toda su información fiscal correctamente.No se pueden cobrar cupones por errores de ticket.Cuando haya terminado, haga clic en el botón «Agregar» para guardar los datos, luego haga clic en «Cancelar» para cerrar el módulo de recopilación de RFC.
Luego haga clic en «Siguiente» para generar la factura.
El siguiente mensaje indica que su factura ha sido procesada.Y puede descargar su factura ahora mismo.
Realizar la facturación de su ticket Capufe, rápida y fácilmente, siguiendo unas sencillas instrucciones.
Ingrese el número de ticket
Lo primero que debe hacer es ingresar el código alfanumérico de 18 caracteres en su ticket.Si lo desea, puede descargar más de un ticket a la vez.
Encuentre dónde está el número de ticket en el recibo, aquí:
Ingrese su información fiscal
Una vez que haya hecho esto, el sistema le pedirá que ingrese su información fiscal.Esto incluye el RFC, el nombre o razón social, el uso que se le dará al CFDI y el correo electrónico (aquí puedes enviar la factura electrónica).Si ya se ha registrado, sus datos se descargarán automáticamente.
Confirma los datos y genera tu factura electrónica
Finalmente, verifique que los datos que ingresó sean correctos.Si están indicados, presione “generar factura”.A continuación, podrá descargar e imprimir su recibo (en formato PDF y XML).
Contactar CAPUFE – Consultas y quejas
Para cualquier queja, pregunta o queja sobre el proceso de facturación, dispone de varios medios de comunicación con la empresa.Tomar nota.
| CAPUFE – Datos de contacto | ||
|---|---|---|
| Canal de comunicación | Número / correo electrónico | Programa |
| Atención al cliente n ° 1 | (01) 442161 2565 | Lunes a Domingo de 9 a 20 hs. |
| Servicio al cliente # 2 | (01) 551 209 1825 | |
| Compra electrónica | contacto@quadrum.com.mx | |
¿Por qué no puedo facturar mi ticket CAPUFE en línea?
Hay varias razones posibles.Considere algunas de las soluciones a problemas comunes.
| FACTURACIÓN CAPUFE – Problemas de facturación | |
|---|---|
| Problema | Solución |
| Ingresaste los detalles del ticket incorrectamente | Compruebe siempre los datos que ha introducido |
| Ha facturado previamente el ticket | A veces, los clientes que cobran varios tickets al mismo tiempo intentan por error cobrar el mismo ticket que ya cobraron. |
| Intentas facturar fuera del período activado | Recuerda que para poder facturar a Capufe debes hacerlo dentro del plazo fijado por la empresa |
| Estás intentando facturar un ticket que pertenece a otra empresa | Verifique a qué concesionarios de peaje puede cobrar (más información) |
| Interrupciones temporales del servicio de facturación en línea | Espere unos minutos para que el sistema se reinicie o intente los próximos días.Si esto persiste, presente la denuncia. |
¿Tengo que incluir mi información personal para que la factura electrónica sea válida?
No, no es necesario.El hecho de que la factura no incluya su nombre y apellido no la cancela.La única información obligatoria que debe aparecer en la factura electrónica de Capufe para que sea válida es la RFC.
ticket emitidos por qué concesionarios puedo facturar aquí?
Aquí se pueden facturar los ticket emitidos por tres concesionarios para el cobro del peaje.Estos son Caminos Federales y Puentes de Ingresos y Servicios Relacionados, Caminos y Puentes Fiduciarios del Golfo Central y el Fondo Nacional de Infraestructura.
¿Puedo recibir mi factura personalmente?
Si claro.Puede obtener la facturación de su ticket en cualquiera de las oficinas de Capufe, ya sean oficinas centrales, delegaciones regionales o centros de acopio.Solo necesitas el ticket y tu RFC.
¿Cuánto tiempo puede tardar CAPUFE en enviarme la factura electrónica?
Nada.La entrega del ticket o CDFI debe ser instantánea, ya sea que reciba la factura en línea o en persona.
¿Qué debo hacer si ya he facturado pero aún no he recibido la factura electrónica?
Si ya ha completado el conseguir la factura de Capufe pero no ha recibido la factura electrónica en un plazo de 24 horas, puede hacer dos cosas.
- Presenta una queja a través de uno de los canales de comunicación de Capufe, para que un representante pueda resolver tu problema.
- Obtenga la factura en persona.
