Obtenga su factura electrónica de Stradivarius
Bienvenido a Facturaticket.info: has llegado al enlace de acceso a Facturación de tickets de Stradivarius.Lea atentamente las instrucciones de facturación en su comprobante de compra.Al final de las instrucciones encontrará el enlace para acceder al sistema de facturación.Es importante que tenga a mano una factura de compra, previamente emitida en la tienda, para poder obtener los datos necesarios para recuperar el XML.Obtener XML
Teléfono de Stradivarius
| Teléfono: | 01800668 0389 |
| Sitio web: | www.stradivarius.com |
¿Cómo puedo registrarme en Stradivarius?
- Paso 1 Ingrese el código de factura de su factura y un correo electrónico
- Paso 2 Vea el PDF de la factura y reciba los archivos por correo electrónico.
- Ir a la página de facturación online de Stradivarius
Primer paso: obtener el código de facturación y un correo electrónico
Antes de poder descargar el archivo XML de la factura de su compra en Stradivarius, es necesario que obtenga el código de barras de facturación que se encuentra en la factura que le entregaron en la tienda. Además, asegúrese de tener a mano una dirección de correo electrónico para poder recibir el enlace de descarga del XML. Una vez que tenga estos dos elementos, podrá seguir adelante con el proceso de obtención del archivo.
Paso 2: Acceda al sistema de facturación
Una vez que tenga el código de facturación y una dirección de correo electrónico, puede acceder a la plataforma de facturación de Stradivarius. Allí, deberá proporcionar los datos del ticket de compra mencionados anteriormente. Desplácese hacia abajo en la pantalla para avanzar al siguiente paso.
Plataforma de facturación de Stradivarius
Paso 3: confirme o modifique los datos de su ticket
Una vez en el sistema, podrá modificar los datos de su ticket o confirmarlos tal como están. También deberá proporcionar información del contribuyente, como su nombre y dirección.
Ingrese sus datos
Paso 4: generar su factura
Una vez que haya confirmado o modificado los datos de su ticket y proporcionado la información del contribuyente, el sistema le notificará que ha generado su factura. Esta será enviada a su correo electrónico en un plazo de 24 horas.
Su factura se enviará a su correo electrónico
¡Listo! Ya ha solicitado su factura.
INFORMACIÓN SOBRE STRADIVARIUS
Stradivarius es una marca de moda juvenil fundada en Cataluña en 1994. Actualmente, cuenta con 499 tiendas en 34 países alrededor del mundo, y se dedica principalmente a la venta de ropa y accesorios para jóvenes. Además de su presencia en tiendas físicas, también ofrecen la opción de hacer compras en línea.
¿Cuándo puedo emitir mi factura?
Solo es posible generar la factura durante el mes en que se realizó la compra. Si se pasó este plazo, ya no será posible emitir el documento.
¿Se pueden combinar varios tickets en una sola factura electrónica?
No es posible generar un solo Comprobante Fiscal Digital (CFDI) a partir de varios tickets de compra. Cada ticket debe ser facturado de forma individual.
¿Qué hacer si tengo problemas para emitir mi factura?
Si encuentras algún problema al tratar de generar tu factura, puedes acudir a cualquiera de las tiendas Stradivarius o contactar a atención al cliente a través de los datos que se encuentran al final de esta guía. Ellos podrán brindarte asistencia y ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
¿Cuál es el costo de envío?
El envío a un punto de entrega o a tu domicilio es gratuito para compras superiores a $699 pesos. Para compras menores a este monto, se aplicará un costo de envío que variará de acuerdo al lugar de entrega y el peso del paquete.
¿Es necesario crear una cuenta para comprar en la tienda en línea?
No es necesario registrarse para realizar una compra. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta para tener un mejor seguimiento de tus pedidos y estar siempre informado de nuestras novedades. Además, al registrarte podrás acceder a promociones exclusivas y a un servicio de atención al cliente más personalizado.
¿Qué es un comprobante electrónico?
En lugar de recibir un ticket de compra en papel, ahora podrás recibirlo en formato electrónico por correo electrónico junto con la confirmación de tu pedido en línea. También podrás descargarlo desde la página web o la aplicación de Stradivarius.
¿Cómo solicitar una factura?
Para solicitar una factura, es necesario marcar la opción correspondiente durante el proceso de compra. Asegúrate de tener todos tus datos fiscales actualizados para que puedas tramitarla correctamente. Si necesitas hacer algún cambio o tienes alguna duda, puedes comunicarte con atención al cliente para obtener más información.
¿Es necesario registrarse para hacer una devolución de un artículo?
Si recibiste tu pedido en un punto de recogida o en tu domicilio, es necesario registrar tu cuenta. Una vez hayas creado tu cuenta, sigue los pasos indicados en la opción ‘Devolución en Casa’ en la página web (en la sección Mis pedidos dentro de tu cuenta de usuario) o en la aplicación (en la sección Mis compras, dentro del Wallet).
Si prefieres, también puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas del país donde realizaste la compra y presentar el ticket correspondiente (electrónico o en papel, según aplique) para realizar la devolución sin necesidad de registrarte.
Errores más comunes al facturar
¿Qué puedo hacer si el sistema me indica que el ticket ya ha sido facturado?
El sistema solo permite facturar un ticket una vez, por lo que es importante asegurarse de que no haya sido facturado previamente. Si por algún motivo ya fue facturado, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para solicitar que te envíen una copia de la factura.
¿Qué puedo hacer si me doy cuenta de que mis datos son incorrectos?
Es fundamental revisar cuidadosamente tus datos antes de generar un comprobante fiscal, ya que una vez que se ha generado no se pueden corregir. Si te das cuenta de que hay algún error después de haber generado la factura, es recomendable ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar ayuda y ver qué opciones hay disponibles.
¿Qué puedo hacer si se me pasó el plazo límite para facturar?
Lamentablemente, una vez que han transcurrido 30 días desde la compra, ya no es posible generar un comprobante fiscal. Esto se debe a razones fiscales y es importante tener en cuenta que es responsabilidad del comprador generar la factura dentro de ese plazo.
¿Qué hacer si el sistema está fuera de línea cuando intento facturar?
Es posible que el sistema esté presentando problemas temporales o esté en mantenimiento. Si te encuentras con este problema, te recomendamos esperar unos minutos y volver a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
