Obtén tu factura electrónica desde Soriana
Bienvenido a Facturaticket.info, has llegado a las instrucciones y enlace sobre facturación de tickets de tienda de autoservicio facturados en el sistema Soriana. Lea atentamente las instrucciones para facturar su ticket. Al final de las instrucciones encontrarás el enlace para acceder al sistema para solicitar facturación. Es importante tener a mano la información de su ticket y facturar su información fiscal.
Teléfono Soriana
| Teléfono: | +528183299252 |
| Email: | help@soriana.com |
| Sitio web: | www1.soriana.com |
¿Cómo puedo facturar en Soriana?
- Paso 1 adquisición de datos
- Paso 2 confirmación de datos
- Paso 3 descarga la factura
- Ir a la página de facturación online de Soriana
Paso 1 – Adquisición de datos
En la siguiente pantalla, debe recopilar los siguientes datos:
- Número de ticket
- Nombre de correo electrónico
- Nombre de la empresa
- RFC
- IEPS
- Código postal Opcional
Nota: Al ingresar su código postal, seleccione Buscar Colonia para ver su dirección fiscal.
Además, debe ingresar los siguientes datos de dirección:
- Calle
- Número exterior
- Número interior
Asegúrese de ingresar los datos correctamente y pulse en continuar.
Paso 2 – Confirmación de datos
En la siguiente pantalla, todo lo que necesita hacer es confirmar sus datos para asegurarse de que sean correctos.
Paso 3 – Descarga la factura
Para continuar, confirme la compra y los datos fiscales ingresados nuevamente.
Finalmente, en la siguiente pantalla, solo debes ingresar la dirección de correo electrónico a la que quieres que reciba tu factura correspondiente.
Video-tutorial de como facturar tickets de tienda Soriana
Realizar la factura de tu ticket Soriana en línea y en momentos.
Ingrese el número de ticket y su información fiscal
Para recibir su factura, ingrese el número de ticket del comprobante que desea facturar. Luego agregue su correo electrónico (la factura llegará aquí), el nombre o nombre de la empresa, RFC, folio IEPS y código postal. Finalmente, presione «Buscar una colonia».
Ubique donde está el número de ticket en el recibo
Complete el resto de su información fiscal
Una vez que lo haya hecho, deberá completar el resto de los detalles fiscales que faltan. Estos son el Estado, la Población, la Colonia, la Ranchería y el número extranjero. Finalmente, presione “Factura”.
Obtenga su factura electrónica
Si ha introducido correctamente sus datos y los del ticket, el sistema le enviará automáticamente la factura electrónica (PDF y XML) a su correo electrónico. La página le notificará mostrándole este mensaje: “Su solicitud de factura está en curso. Recibirás una notificación en tu bandeja de ticket en breve. Tenga en cuenta que el envío puede no ser inmediato.
Contacta con Soriana – dudas y quejas
Si tiene alguna queja, duda o reclamación sobre Facturación electrónica Soriana, tiene estos canales de comunicación.
| SORIANA – Datos de contacto | ||
|---|---|---|
| Canal de comunicación | Número / correo electrónico | Programa |
| Atención al cliente n ° 1 | 01800707 4262 (interno) | De lunes a sábado de 7 a.m. a 8 p.m. y domingos de 8 a.m. a 8 p.m. |
| Servicio al cliente # 2 | 83 29 92 52 (Monterrey) | |
| help@soriana.com | ||
¿Por qué no puedo facturar mi ticket Soriana online?
Puede haber varias razones por las que no puede iniciar Facturación online Soriana.Aquí está la solución a los problemas más comunes.
| FACTURACIÓN Soriana – Problemas de facturación | |
|---|---|
| Problema | Solución |
| Ingresaste los datos solicitados incorrectamente | Siempre verifique los datos ingresados |
| Ha facturado previamente el ticket | Puede suceder que los clientes que cobran más de un ticket al mismo tiempo intenten por error facturar el mismo ticket dos veces. |
| Intentas facturar fuera del período activado | Recuerda que para poder facturar a Soriana debes hacerlo dentro del plazo fijado por la empresa (30 días naturales) |
| Estás intentando facturar un ticket que pertenece a otra empresa | Tendrás que hacer la facturación en el sitio de la empresa en cuestión. |
| Interrupciones temporales del servicio de facturación en línea | Tendrá que esperar unos minutos para que el sistema se reinicie o intente en los próximos días. De lo contrario, haga el reclamo. |
¿Tengo que incluir mi información personal (nombre y dirección) para que la factura electrónica sea válida?
No, no es necesario. A partir del 1 de enero de 2018, la única información obligatoria que debe aparecer en la factura electrónica de Soriana para que sea válida es la RFC.
¿Cuánto tiempo puedo registrarme?
Tienes 30 días desde el día en que realizas la compra y recibes la ticket.
¿Qué debo hacer si ya he facturado pero aún no he recibido la factura electrónica?
Si ya completó el proceso correctamente pero no recibió la factura electrónica, puede presentar una queja a través de cualquiera de los canales de comunicación enumerados en esta página, para que un representante pueda resolver su problema.
He facturado incorrectamente, ¿Puedo volver a facturar?
Si claro. Debes acudir a cualquier módulo de atención al cliente de una sucursal de Soriana y solicitar la cancelación de la factura. Luego puede solicitar un nuevo ticket para hacer la refacturación.
